许进对《华夏时报》记者表示，助推金融消费者权益保护高质量发展，应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

习近平指出，人民幸福是最大的人权，发展是实现人民幸福的关键。

在此之前，国民信托总经理职务已由董事长肖鹰代为履职多年。